सशक्त प्रस्तुति के छह महत्वपूर्ण उपाय
यहां पर छह छोटे परंतु बहुत प्रभावी उपाय दी गई है जो आपकी प्रस्तुति को दमदार बना देगे
उपाय 1: पुल बनाना
पुल बनाना एक तकनीक है जो सरसा को शायरी रखती है और उस परिस्थिति को डालती है जिसमें या तो आप बहुत ज्यादा बातें करते हैं या आपका संभावित ग्राहक बहुत कम बातें करता है
अगर आप कोई महत्वपूर्ण सवाल पूछे और जवाब में आपका एक छोटा सा उत्तर मिले तो आप तो कुंठित हो जाएगे
असली जिंदगी की कहानी
किस तरह सयु ने यह अभिव्यक्ति को प्रभावित किया
यह पर सयु का उदाहरण है जो व्यक्ति स्टुटर थी और वहां अपने संभावित ग्राहक फंड के साथ तालमेल बनाने का प्रयास कर रही थी फ्रेंड एक कंप्यूटर कंपनी में काम करता था और उसे उसने अपनी लाश की छुट्टियों में सयु को मुलाकात का समय दिया था फ्रेंड की शुरुआत में जरा रुका नजर आया और वहां बातूनी स्वभाव का नहीं था इसलिए सयु शुरू में थोड़ी सी नीरू सहाई हो गई
सयु- आप इस बिज़नेस में कैसे आए ?
फ्रेंड-मेरी हमेशा से ही कॉन्पुटर में रूचि थी
इस संबंध में सयु के पास बैठी का जानकारी नहीं थी इसलिए उसे बात बढ़ाने के लिए अगला सवाल पूछना पड़ा
सयु-आपको जो कंप्यूटर के बिजनेस में सबसे अच्छी बात क्या लगती है ?
फ्रेंड-यहां लगातार बदलता रहता है
दोबारा दी गई इस छोटे जवाब में सयु को मजबूर कर दिया कि वहां अगला सवाल पूछिए ताकि बातचीत का सिलसिला जारी रह सके समस्या यह थी कि अगर ढेर सारे अच्छे सवाल भी पूछती तो अभी कुछ समय बाद बातचीत की थी इंटरव्यू की तरह लगती जिसमें सयु की भूमिका पुलिस कमिश्नर जेसीयू हो जाती
छोटे जवाब देने वाले संभावित करा को संभालने का श्रेष्ठतम तरीका यह है कि उनसे सरसा करते समय पुल बनाई जाए शक्तिशाली पुल है
अर्थात /यानि
उदाहरण के तौर पर
फिर
इसलिए
तब आपने
इसका मतलब है
हर फूल के बाद आपको शुभ हो जाना चाहिए सौभाग्य से सयु पुलों का उपयोग करना सीख लिया था वह फ्रेंड के साथ उसकी चर्चा इस तरह चली
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सयु- आप इस व्यवसाय में कैसे आई है फ्रेंड ?
फ्रेंड- मेरी हमेशा से कंप्यूटर में रुचि थी
सयु- यानी
फ्रेंड- यानी नेटवर्क सिस्टम को पढ़े और मध्यम आकार की कंपनियों में लगना
सयु- इसका मतलब है
फ्रेंड- इसका मतलब है कि मैं किसी भी कंपनी की कार्यप्रणाली में सुधार के लिए ऐसा सॉफ्टवेयर तैयार करने में सहायता करता था जिससे जिंदगी आसान हो जाए
सयु- उदाहरण के तौर पर ?
फ्रेंड- उदाहरण के तौर पर कल ही की बात है कल मैंने एक कंपनी में अपना सिस्टम लगाया उसको अपनी में गंभीर लेखाकन समस्या थी उन्होंने मुझे बुलाया और
इस मामले में सयु ने न केवल सफलतापूर्वक एक किला जीत लिया था बल्कि वह इंटरव्यू लेने वाले की तरह भी नहीं लगती लगी थी और उसने ज्यादा शब्दों का प्रयोग भी नहीं किया था सोनू फ्रेंड के बारे में अधिक से अधिक उपयोगी जानकारी प्राप्त कर रही थी और वहां अपने पहले नंबर के विषय पर बात कर रहा था वह खुद
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जब आप पुल का प्रयोग कर रहे हैं तो यहां तीन काम करें
- आगे की ओर झुकें हथेली खोलकर आगे करें
- पुल के आखरी अक्षर को थोड़ा खींची
- पीछे टिक जाए और चुप हो जाइए
बात बढ़ाने के लिए पुलो का प्रयोग
हाथेली खोलकर आगे की ओर झुकने से दोस्तों के साथ प्रेषित होते हैं पहला तो यह कि बिना शब्द के ही इससे यह पता चलता है कि आप खतरनाक नहीं है और दूसरा संख्या जहां कि इससे सोता को यहां पता चलता है कि अब बातें करने की उसकी बारी है क्योंकि आपने नियंत्रण उसके हाथ में सौंप दिया है उनकी आखिरी अक्षर को किसने से यहां लगभग एक सवाल के रूप में बदल जाता है जबकि यदि सेना के साथ जाए तो यहां यह वक्तव्य की तरह लगेगा
उदाहरण के तौर पर
फ्रेंड- ताकि बिजनेस ज्यादा अच्छे ढंग से चल सके
सयु- यानी ?
फ्रेंड- यानी इससे लोगों की जिंदगी ज्यादा आसान हो जाती है और वे अपने ग्राहकों को बेहतर सेवाएं दे सकते हैं आप जानती ही होगी अधिकतर कंपनियों में कोई अच्छा सिस्टम नहीं होता और
यदि पुल के आखरी अक्षर को नहीं खींचा जाए तो यहां एक विशाल या व्यक्त व्यक्त की तरह लगेगा जो अपमानजनक भी लग सकता है
जब आप फूल का प्रयोग कर ले तो इसके बाद चुप हो जाइए अनंत से प्रतीत होती खामोशी से नहीं घबरा और अपने ज्ञान के मोती बिखरे बिखेरने की लालू से बचे पुल के प्रयोग के बाद उस देर तक छुट्टी जा सकती है आपकी खुली है तेलिया बताती है कि आप अपने बोलने की जिम्मेदारी संभावित ग्राहकों को दे दी है इसलिए आप आप उसे ही बोलने दे
सुनने की देहभाषा
यहां एक उदाहरण दिया जा रहा है कि फूल बनाने से किस तरह छुपी हुई प्रणव को सामने लाया जा सकता है और संभावित ग्राहकों से किस तरह जानकारी प्राप्त की जा सकती है
नियंत्रण देने के बाद आप पीछे की ओर ठीक जाइए और अपने हाथ को अपनी झूडडी परसों क्लेवर इस तरह मूल्यांकन की स्थिति में आ जाइए इससे सुनने वाले को तत्काल यहां मालूम पड़ जाता है कि उसे बातचीत शुरू करनी है क्योंकि आप पीछे टिके हुई है
उदाहरण के लिए अगर आपके संभावित ग्राहक ने आर्थिक स्वतंत्रता को अपनी पहली प्राथमिकता सुना है
आप- आपकी पहली प्राथमिकता क्या है ?
संभावित ग्राहक- आर्थिक स्वतंत्रता
आप -अपने इसी को क्यों सुना ?
संभावित ग्राहक- क्योंकि यह महत्वपूर्ण है जिंदगी में मैं जो भी करना चाहता हूं उसके लिए मुझे पैसों की जरूरत है
आप- (आगे झुकते हुए हथेली खोली रखकर) यानी ?
संभावित ग्राहक- यानी मेरे पास अपने बच्चों को अच्छी शिक्षा देने के लिए और आरंभ ही जिंदगी जीने के लिए पर्याप्त पैसा होना चाहिए
आप- (आगे झुकते हुए हथेली खोली रखकर) आरामदेह यानी ?
संभावित ग्राहक- रानी मेरे पास लंबी छुट्टियों पर जाने के लिए पैसा वह मैं नई कार खरीद सकूं और कभी-कभी थोड़ी बहुत विलासिता की चीजें भी खरीद सकूं
आप- उदाहरण के तौर पर ?
संभावित ग्राहक- उदाहरण के तौर पर अगर में यात्रा करना साहू तो मैं इस योग्य बन सकूं की
यानी और उदाहरण के तौर पर इन दोनों पुलों का प्रयोग करने से आपका संभावित कर रहा सब बताने लगेगा जो वह सोचता यह अनुभव करता है और विश्वास करता है और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप ज्यादा बातें नहीं कर रही है कुल 1 तरह से खुले सवाल होते हैं परिस्थितियों में उसका श्रेष्ठतम प्रयोग तब होता जब लोग अपने बारे में ज्यादा बातें ना कर रहे हो या अभी आपके सवालों का छोटा जवाब दे रहे हो जब आप पहली बार फूलों का प्रयोग करेगी तो आपको अजीब लगेगा (खासकर तब जब आप बातूनी स्वभाव की हो) क्योंकि पुल के प्रयोग के बाद बातचीत में कुछ देर तक खामोशी छा जाती है पर आपके साथ आपको तो छोटे जवाब देने की आदत है इसलिए उसे सरसा में खामोशी की आदत भी होगी इसलिए उसे यहां खामोशी पूरी तरह संभावित लगती है पुलों का प्रयोग मजेदार होता है क्योंकि उन्हें प्रस्तुतियों अधिक रोचक बनाती है और आपको मन नहीं है तो इनकी शक्ति भी मिलती है
